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消费信贷的催款要求

这是怎么回事  |  共发表86篇文章

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2017-11-24 来源:

   消费信贷的催款机构可以按照几种性或分散型两种方式组建。集中型就是功能组织型,即建立专门的催款部门,有专人负责催款工作;而分散型又叫客户组织型,不设立专门的催款部门,所有的信贷人员及负责贷款的发放,有负责贷款的收款和催款的工作。不论是那种组织形式,要顺利完成催款工作,都要做到以下几点:

一、建立高度自动化的处理早起逾期贷款的系统,有效的跟踪和监督逾期贷款。

    消费信贷的催款经验说明:绝大多数分消费者在拖欠款的15-30天的时间里,经催款后补交贷款,早期的贷款逾期不是什么特别严重的问题。但是,如果早期未能及时发现和处理逾期贷款,拖延下去就可能酿成重大问题,因为贷款逾期的时间越长,收回的难度就越大,收回的可能性就越小。因此,要降低贷款逾期期率,控制贷款损失,就需要建立一套高度自动化的处理早起逾期贷款系统,尽早发展和确认拖欠贷款的行为,同时还有效的跟踪和监督逾期贷款,并以各种灵活的方式催收贷款。

二、以最低的成本完成催款

    与任何工作一样,催款也需要以最低的成本和最高的效率来完成。催款人员首先要能够准确的判断消费者最终的还款的可能性,要能够比较催款的收益和催款的成本,对于某些非法担保贷款当发现消费者完全丧失还款能力,又物任何资产科用于还款,或可以肯定催款的成本大于收益,是得不尝失的,则不如放弃催款,而把时间和精力放在可能收上来的贷款上。其次,消费信贷提供者还可以采取其他的办法,尤其是实现办公自动化来降低成本。

三、遵守有关消费信贷的法律,法规

   催款人员应该遵守有关消费信贷的立法规范、约束自己的行为,要特别注意的是:不能使用不正当的手段和言论来催贷。比如语言攻击消费者、不断地骚扰消费者、使用任何不实之词欺骗消费者、到处张扬消费者的债务情况,与其朋友、邻居或任何第三者讨论他的债务,用明信片催款,强迫、威胁消费者还款等等。否则,不仅很难收回贷款,还有可能受到严厉的处罚。

四、在完成催款的同时,维护自己良好的形象,与消费者建立长期,稳定的关系

   催款的目的是降低贷款逾期率,控制贷款损失,但同时还要维护本机或公司在消费者心中的良好形象。事实证明:绝大部分消费者不会无故拖欠贷款的,因遇意外事件大家一时无法偿还贷款的消费者,一旦重新安排好自己的生活或,其财务状况优惠得到显著的改善,他们偿还了拖欠的贷款后仍了与本机机构公司保持长期,稳定的关系。及时过度负载的消费者,催款人也应该为他们提供各种咨询,为他们进行债务重组,帮助他们度过难关。

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